通讯员：吴世平 王科巧

近日，西湖区古荡街道嘉荷社区内发生的一起因不文明养犬行为引发的邻里纠纷得到了圆满解决。在这次事件中，社区、物业、西湖区综合行政执法局法制指导中心与古荡中队多方协同发力，不仅妥善处理了具体矛盾，更探索出了一条共建和谐社区的有效路径。

事情起因是社区某住户饲养的犬只时常在深夜吠叫，且外出遛犬时多次未按规定拴绳，对相邻住户的日常生活与休息造成了长期困扰。多次沟通未果后，受扰居民将问题反映至社区和物业。工作人员第一时间上门了解情况，进行初步调解，但养犬住户情绪较为抵触，调解一度陷入僵局。

面对复杂情况，嘉荷社区没有简单地将矛盾上交或搁置，而是主动启动了联动协调机制，西湖区综合行政执法局法制指导中心与古荡中队接到通报后高度重视，迅速响应。法制指导中心提供了清晰的法律法规指引，明确指出根据《杭州市养犬管理条例》等相关条例，犬只吠叫扰民、遛犬不拴绳等行为已涉嫌违法，执法部门可依法进行告诫、处罚。这为后续工作奠定了坚实的法理基础。

随后，古荡中队执法队员与社区及物业工作人员，一起约谈该养犬住户，进行联合调解与执法告知。执法队员并非简单地采取强硬姿态，而是秉承“执法为民、教育为先”的理念，首先耐心倾听了养犬住户的实际困难和想法。了解到该住户是因工作繁忙，对犬只训练和管束确有疏忽后，执法队员与物业人员共同向其详细说明了法律规定，阐明了不文明养犬行为对邻里关系、公共安全及自身可能带来的法律风险。同时，他们也提供了切实的建议，如错峰遛犬、使用防吠训练器具、考虑为犬只进行行为训练等。

情理法并重的沟通方式使养犬住户最终认识到自身行为的不足，当场承诺立即整改，保证今后一定严格遵守养犬规范，做到文明饲养。受影响的居民也对这种处理方式和结果表示满意。一场可能激化的邻里纠纷得以成功化解。

此次纠纷的高效解决，是社区基层治理中一次典型的“多元共治”实践。它充分体现了社区物业的桥梁纽带作用、行政执法部门的专业权威力量以及法制宣传的预防引导功能。三方各司其职又紧密配合，将矛盾化解在一线，将普法融入服务，最终实现了法律效果与社会效果的统一。这不仅解决了一件具体的烦心事，更赢得了居民的信任，为打造平安、友善、和谐的嘉荷社区积累了有益经验，树立了良好典范。